Dieser Text ist ein redaktioneller Überblick nach dem Stand der angegebenen Quellen, keine Rechtsberatung und keine Tarifberatung im Einzelfall. Maßgeblich sind das Gesetz, Ihr Vertrag und – wenn es umstritten wird – eine Verbraucherzentrale oder eine Rechtsberatung. Verfügbarkeit und Ausbaustand prüfen Sie bitte immer an Ihrer konkreten Adresse.
Was § 60 TKG sagt
Nach § 60 Absatz 1 TKG muss der Anbieter eines öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdienstes die vertraglich geschuldete Leistung am neuen Wohnsitz erbringen, wenn ein Verbraucher umzieht und den Vertrag fortführen möchte – sofern der Anbieter die Leistung dort anbietet. Vertragslaufzeit und die übrigen Vertragsinhalte dürfen sich dadurch nicht ändern. Der Anbieter kann ein angemessenes Entgelt für den Aufwand verlangen, das nicht höher sein darf als das Entgelt für die Schaltung eines Neuanschlusses.
Wird die vertraglich geschuldete Leistung am neuen Wohnsitz nicht angeboten, kann der Verbraucher den Vertrag nach § 60 Absatz 2 unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen. Die Kündigung kann mit Wirkung zum Zeitpunkt des Auszugs oder zu einem späteren Zeitpunkt erklärt werden. Der Gesetzestext verlangt nicht, dass die Frist stets zum Ende eines Kalendermonats laufen muss; maßgeblich ist die Monatsfrist und der gewählte Wirkungszeitpunkt. Wer zum Auszugstag frei sein will, muss die Erklärung rechtzeitig vorher zugehen lassen.
Anbieter und Netzbetreiber sollen zusammenarbeiten, damit der Dienst am ausdrücklich vereinbarten Tag am neuen Wohnsitz aktiviert wird (§ 60 Absatz 3 TKG). Für eine ungewollte Unterbrechung von mehr als einem Arbeitstag oder einen versäumten Installationstermin beschreibt die Bundesnetzagentur eine gesetzliche Ausfallentschädigung: 10 Euro pro Arbeitstag oder Termin oder 20 Prozent des vereinbarten Monatsentgelts, je nachdem welcher Betrag höher ist, sofern Sie die Verzögerung nicht vereinbart oder zu vertreten haben.
Was das in der Praxis heißt
- Sprechen Sie den bisherigen Anbieter so früh wie möglich an und lassen Sie schriftlich prüfen, ob er an der neuen Münchner Adresse dieselbe Leistung anbieten kann – einschließlich der vereinbarten Geschwindigkeit.
- Wenn ja: Umzugsauftrag erteilen, Termin vereinbaren, Entgelt erfragen. Eine automatisch neue 24-Monats-Laufzeit darf der Anbieter dafür nicht in Gang setzen.
- Wenn nein: Sonderkündigung mit Monatsfrist erklären, Wirkungszeitpunkt festlegen, Bestätigung aufbewahren.
- Für die neue Wohnung einen passenden Anschluss prüfen. Bei einem Umzug gelten die Weiterversorgungsregeln des Anbieterwechsels nach Hinweis der Bundesnetzagentur nicht in gleicher Weise; es kann eine Lücke entstehen. Planen Sie deshalb Puffer ein.
Ein Punkt, der oft verkürzt dargestellt wird
Manche Ratgeber schreiben, ein bereits vorhandener Anschluss in der neuen Wohnung löse automatisch das Sonderkündigungsrecht aus. Der Wortlaut von § 60 Absatz 2 knüpft aber daran, dass der bisherige Anbieter die geschuldete Leistung am neuen Wohnsitz nicht anbietet. Das Oberlandesgericht Bamberg hat mit Urteil vom 27. November 2024 (3 UKl 7/24 e) entschieden, dass ein bestehender Vertrag eines anderen Anbieters in der neuen Wohnung allein nicht ausreicht, wenn der bisherige Anbieter seine Leistung dort gleichwohl erbringen kann. Die Rechtslage im Einzelfall kann umstritten sein. Lassen Sie sich die Verfügbarkeit schriftlich mitteilen, und holen Sie bei Streit eine unabhängige Beratung ein.
Warum der Anlass in München so häufig ist
Die amtliche Statistik der Stadt München weist für das Jahr 2025 99.963 Zuzüge, 95.138 Fortzüge und einen Wanderungssaldo von plus 4.825 aus. Hinzu kamen 108.787 innerstädtische Umzüge, davon 25.381 im selben Bezirk und 83.406 in einen anderen Bezirk. Der Umzugs-Ratgeber ist deshalb kein Randthema, sondern ein dauerhafter Anlass – unabhängig vom nächsten Ausbaucluster.
Häufige Fragen
Endet mein Internetvertrag automatisch, wenn ich umziehe?
Nein. Kann der bisherige Anbieter die vertraglich geschuldete Leistung am neuen Wohnsitz anbieten, muss er den Vertrag dort ohne Änderung der Laufzeit und der übrigen Inhalte fortsetzen. Er darf ein angemessenes Umzugsentgelt verlangen, höchstens in Höhe eines Neuanschlusses.
Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht?
Wenn die vertraglich geschuldete Leistung am neuen Wohnsitz nicht angeboten wird, können Sie nach § 60 Absatz 2 TKG mit einer Frist von einem Monat kündigen – mit Wirkung zum Auszug oder zu einem späteren Zeitpunkt.
Gilt die Weiterversorgung wie beim Anbieterwechsel auch beim Umzug?
Die Bundesnetzagentur weist darauf hin, dass die Regeln zur Weiterversorgung beim Anbieterwechsel nur gelten, wenn sich der Anschlussort nicht ändert. Beim Umzug kann es deshalb zu einer längeren Unterbrechung kommen.
Quellen
- § 60 TKG – Umzug
- Bundesnetzagentur: Anbieterwechsel und Umzug
- Verbraucherzentrale: Rechte beim Umzug
- OLG Bamberg, Urteil vom 27. November 2024, 3 UKl 7/24 e
- Statistik der Stadt München zu Wanderungen 2025 — 99.963 Zuzüge, 95.138 Fortzüge, 108.787 innerstädtische Umzüge.